Pomoc

Aplikacja Kangulo.

Kontakt

Napisz na kontakt@romankot.pl. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu jednego dnia. Jeśli zgłaszasz błąd w zadaniu, podaj przedział wiekowy i dział (widać je na każdym pytaniu) i dołącz zrzut ekranu. Najszybciej zgłosisz błąd przyciskiem Zgłoś błąd pod pytaniem, który sam wskazuje nam zadanie.

Co jest bezpłatne, a co odblokowuje zakup

Instalacja jest bezpłatna. Bez zakupu masz jedną szybką rundę treningową oraz wyzwanie dnia przez 14 dni od pierwszego uruchomienia. Wszystkie arkusze i egzaminy próbne odblokowuje jeden zakup w aplikacji — jednorazowy, na zawsze, bez abonamentu. Cena jest widoczna w aplikacji przed zakupem.

Zapłaciłem, a arkusze są nadal zablokowane

Otwórz Profil → Dostęp → Przywróć zakupy. Zakup jest przypisany do Twojego konta w App Store lub Google Play, więc działa też po ponownej instalacji i na nowym telefonie zalogowanym na to samo konto. Jeśli po przywróceniu nadal nie działa, napisz do nas — podaj sklep i datę zakupu.

Zwroty

Zwrotu dokonuje sklep, nie my: w App Store przez reportaproblem.apple.com, w Google Play przez historię zamówień. Zasady zwrotów są zasadami danego sklepu.

Nie ma logowania — i to celowo

Aplikacja nie prosi o e-mail ani hasło. Przy pierwszym uruchomieniu powstaje anonimowe konto techniczne, które zapisuje Twoje postępy. Skutek: postępów nie da się przenieść na inny telefon, a my nie potrafimy nikogo odnaleźć po adresie e-mail. Zakup przenosi się zawsze — jest przypisany do konta w sklepie.

Usuwanie danych

W aplikacji: Profil → Prywatność → Usuń moje dane. Szczegóły: usuwanie danych. Co zbieramy i po co: polityka prywatności.

Błąd w pytaniu lub w kluczu

Zadania są pisane specjalnie dla aplikacji (to autorskie zadania, niezaczerpnięte z żadnego egzaminu ani konkursu) i zdarzają się w nich pomyłki. Użyj Zgłoś błąd pod pytaniem: trafia do nas z numerem zadania i poprawiamy je zwykle w ciągu kilku dni, bez aktualizacji aplikacji.